الشكوى تكون طلب لحماية حق شخصي ضد الشركات المرخصة فقط من الهيئة مرتبطة عادة بمطالبات مالية ترتبت في ذمة المشكو بحقها، أما البلاغ يكون لحماية مصلحة عامة دون الحصول على حق شخصي وقد يكون ضد الجهات المرخصة والغير مرخصة من الهيئة التي تمارس أنشطة خاضعة لرقابتها بالمخالفة للتشريعات ذات العلاقة.